Conditions Générales de Vente (CGV)


La Palette à Bijoux – Trésors Péi
EIRL Lebon Virginie
11 rue Maury, 97480 Saint-Joseph – La Réunion
SIRET : 808 972 343 00020
Créée en 2017

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre :

  • La Palette à Bijoux, EIRL Lebon Virginie, ci-après désignée « le Vendeur »,

  • et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet ou en boutique, ci-après « le Client ».

Toute commande implique l’adhésion sans réserve du Client aux présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont des bijoux artisanaux, créations holistiques et coffrets rituels.
Chaque article est fabriqué avec soin et décrit avec la plus grande précision possible. Toutefois, les variations naturelles des pierres peuvent entraîner de légères différences entre les photos et le produit reçu.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

La commande est validée après :

  • sélection des produits par le Client,

  • validation du panier et acceptation des CGV,

  • règlement complet de la commande.

Le Vendeur confirme la commande par e-mail.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne :

  • par carte bancaire,

  • par PayPal.

Le paiement doit être intégral lors de la commande.

6. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine et La Réunion uniquement.
Modes de livraison disponibles :

  • Lettre suivie La Poste,

  • Retrait en boutique (Saint-Joseph, La Réunion).

Les délais de livraison sont indicatifs. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation), le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Exceptions :

  • Les bijoux personnalisés (taille sur mesure, gravure, créations spécifiques) ne sont ni repris ni échangés.

Procédure de retour :

  • le Client contacte le Vendeur par e-mail pour signaler le retour,

  • le produit doit être renvoyé dans son état d’origine et dans son emballage,

  • les frais de retour sont à la charge du Client,

  • le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification de l’article.

8. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le Code civil et le Code de la consommation :

  • garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants),

  • garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants).

En cas de défaut constaté, le Client doit informer le Vendeur dans les meilleurs délais.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du produit.
Concernant les bijoux énergétiques et rituels : ces produits ne remplacent en aucun cas un traitement médical ou un avis professionnel de santé. Ils sont proposés comme outils de bien-être et d’accompagnement personnel.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site, créations, textes, images, logos et designs sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, exploitation ou diffusion sans autorisation écrite est strictement interdite.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du lieu de résidence du Vendeur (Saint-Denis de La Réunion).

12. Contact

Pour toute question, réclamation ou retour, le Client peut contacter :
📧 lapaletteabijoux@gmail.com
📍 La Palette à Bijoux – 11 rue Maury, 97480 Saint-Joseph 0262419184